1       总则

1.1     为使公司的员工培训工作长期稳定统一和规范地进行，使员工培训管理有所遵循，特制定本制度。

1.2     培训的目的在于开发公司人力资源，提高员工素质，激发员工潜能，提高工作绩效，使员工获得公司发展所需要的知识和技能，从而与企业共同成长。

1.3     本制度中的培训是指公司员工在特定的场合就某一主题进行的学习、讨论、演练等各种旨在提高员工工作技能和素质的活动。

1.4     本制度适用于公司全体员工。

2       培训机构与职责

2.1     公司的培训工作实行培训部归口管理，各部门配合实施的原则。

2.2     培训部为公司的培训主管机构，培训部应依据公司的人力资源状况、企业文化、各部门的培训需求及公司的阶段性目标制定出公司的月度培训计划，经经理会通过后开始组织实施并考核。

2.3     公司的各部门为公司的培训分管机构，各部门负责人应定期向培训部提交本部门的月度培训需求计划，并积极配合培训部开展培训工作。各部门内部应定期组织交流会，相互研讨、相互学习、共同提高。

2.4     培训部在培训中的主要职责：

2.4.1   公司培训体系的建立，培训制度的制订与修订；

2.4.2   公司培训计划的制订与组织实施；

2.4.3   对各部门培训计划实施督导、检查和考核；

2.4.4   培训教材、教具的购置、保管；

2.4.5   培训所需仪器设备的申购，保管；

2.4.6   培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发；

2.4.7   对培训师的选聘，确定及协助教学；

2.4.8   外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理；

2.4.9   月度培训报告的撰写、呈报，培训报表，资料的收集、汇总、整理与归档；

2.4.10  本部门员工的上岗、在岗培训及其考核；

2.4.10  参训员工的出勤管理。

2.5     各部门在培训中的主要职责：

2.5.1   本部门培训需求计划的制订；

2.5.2   积极配合培训部实施培训工作；

2.5.3   本部门月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档；

2.5.4   本部门参训员工的组织与管理；

3       培训方式与内容

3.1     公司对员工的培训方式分为内训（内部培训和外聘培训）和外训（外派培训）两种。

3.2     参加外训员工必须在本公司工作满一年（含）以上。经理级（含）以上员工参加外训由董事长审批，经理级以下员工参加外训由分公司总经理负责审批，必要时，公司需同参加外训的员工签订员工培训合同。合同的具体格式见附表。

3.3     外派参加培训的人员在培训结束以后，必须及时将培训期间的学习笔记和培训资料上交到培训部进行归档，作为培训素材供公司内训时使用。否则对外训员工予以记过处分，并且不予报销相关费用。

3.4     依据公司员工的不同级别和岗位，员工的培训内容分类如下：

3.4.1   分公司总经理级以上人员的培训：

3.4.1.1 公司的重大改革；

3.4.1.2 新管理模式的建立与施行；

3.4.1.3 国内外专家主讲的有关专业的讲座、研讨会等；

3.4.1.4 参加上级主管部门组织有关培训；

3.4.1.5 不断发展的企业文化；新管理模式的建立与施行；

3.4.1.6 市场现状及行业前景分析。

3.4.2   部门经理和主管级人员的培训：

3.4.2.1 公司规章制度及工作流程培训；

3.4.2.2 公司的重大改革；

3.4.2.3 综合技能的提高培训；

3.4.2.4 参加培训部组织的有关专业方面的培训、讲座等；

3.4.2.5 不断发展的企业文化，新管理模式的具体实施与监督；

3.4.3   普通员工的培训：

普通员工的培训主要包括企业理念教育、管理制度、岗位述职、专业知识、业务技能、自我管理等内容。

3.5     新聘员工培训包括企业培训和岗前培训：

3.5.1   企业培训的主要内容包括公司历史、企业文化、经营理念、组织机构、规章制度等。

3.5.2   岗前培训的主要内容包括岗位描述、专业知识、业务技能、规章制度等。

4       培训的实施

4.1     制定公司月度培训计划前，培训部应对公司的培训需求进行调查分析，培训需求主要包括以下方面：

4.1.1   公司的经营方针与策略，人力发展规划，可运用资源等；

4.1.2   各部门日常工作业务培训需求；

4.1.3   重点岗位所需人才培养需求；

4.2     公司各部门应于每月25日之前制定出本部门培训需求，经本部门最高负责人审核后，报送培训部。

4.3     各部门提交的培训需求计划应详细、具体，主要包括培训主题、培训目标、培训时间、培训师、参训员工和培训需求等项目。

4.4     培训部应仔细审核各部门的培训需求计划，结合公司的培训需求调查报告，制订月度培训计划，上报经理级会议审批。

4.5     培训部将批准的月度培训计划，上报总经理批准后，负责具体实施和监督。

4.6     培训课程根据培训需求需要临时调整的，需要报公司总经理审批。

4.7     内部培训师的聘用：对于内部培训师，采用各部门提供候选人，由总经理办公室统一审查、考核的方式。经总经理办公室考核合格的培训师，由总经理办公室发放聘书，聘为公司内部培训师。

4.8     内部培训师由公司给予一定的培训补助，培训补助的标准和核发由总经理办公室负责，具体补助标准为10元/课时（培训部人员除外）。

4.9    培训部负责员工培训出勤管理。培训期间的出勤作为参训员工的绩效考核依据之一。

4.10    培训出勤管理要求如下：

4.10.1  自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤。

4.10.2  培训期间所有员工上课均应维护本公司员工形象标准，并自觉遵守公司各项规章制度。

4.10.3  员工培训时，须在培训记录表上签到。培训记录表由培训部存档备查。

4.10.4  员工如因特别公务或其它紧急事宜确实不能参加培训的，须口头向部门主管请假。

4.10.5  员工未请假且无辜不参加培训的视为当日考勤矿工，其考勤记录由人事部备案。

4.11    参训员工的课堂纪律：参训员工上课时须将手机、传呼机等通讯器材关闭或设置为振动状态，如有特殊情况确实需要接听电话的，需经培训老师允许。

5       培训考核

5.1     培训的考核一般就下列几种情况进行：

5.1.1   培训前就培训内容进行课前考核，以了解参训员工的实际水平。

5.1.2   培训过程当中进行考核，以了解参训员工的掌握情况，利于培训的调整。

5.1.3   培训结束后对培训的全部内容考核，以了解培训效果。

5.2     培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方法进行：

5.2.1   现场操作；

5.2.2   书面答卷；

5.2.3   书面测试等。

5.3     培训考核由培训师设置考题，培训部组织、督导、协调，参训部门具体实施，培训部派人监考。

5.4     考场纪律：

5.4.1   员工参加考试时须提前做好应试准备，不得携带允许应试工具以外的其它物品。

5.4.2   员工考试中不得有任何作弊行为，考试作弊者或为作弊行为提供方便者，本次考试成绩无效，并予以“记过”处罚。

5.4.3   如有特殊情况需临时离开教室和考场时，经监考人员同意后方可离开。对不听劝阻者，将予以“警告”处罚。

5.4.4   因请假、出差等未参考者，应及时到培训部申请补考。无正当理由不参加考试者，取消补考资格并予以“记过”处罚。

5.4.5   考场内严禁吸烟、喧哗，违者予以“警告”处罚。

5.5     员工的培训考核结果纳入其绩效考核之中，并作为其绩效考核的重要依据之一。

6       培训档案管理

6.1     培训档案的管理：

6.1.1   培训档案的管理工作由培训部负责。管理职责如下：

6.1.1.1 定期搜集、统计、汇整和归档培训资料；

6.1.1.2 定期对培训档案进行检查，防霉烂、防虫蛀、防盗、防火、防水、防遗失，保证其安全性和完整性；

6.1.1.3 做好培训档案的保密工作。

6.1.2   培训档案包括以下内容：

6.1.2.1 培训计划、方案、工作总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等；

6.1.2.2 培训师的聘任、考核资料和相关培训教材、教案等；

6.1.2.3 参训员工的考核资料、培训记录卡等。

7       培训设施管理

7.1     培训部经理根据培训工作的需要，制定培训设施采购计划，经总经理审核后批准。

7.2     培训资料（如培训教材）由培训部经理负责购买，培训设备由采购部人员按要求实施采购。

7.3     培训部经理在接收培训设施时，一定要对其质量、数量进行验收，并对培训设施的管理、维护负责。

7.4     所有培训设施必须按要求进行登记，注明接收时间、设施名称、规格及型号、数量等。培训部每半年对所有培训设施进行一次清点、检修与核对。

7.5     培训设施的借用由培训部负责。本公司其它部门如有需求可向培训部办理借用手续。

7.6     培训设施借用部门借用培训设施必须填写借用登记册，注明借用日期、预还日期、所借培训设施名称、借用部门、借用经手人等。

7.7     预计借用期限到期未还时培训部将及时催还。借用部门不得连环转借。否则，设施损坏，由第一借用人负责赔偿。由于责任人的疏忽等原因造成培训设施损坏、丢失由责任人照原价赔偿。

8       附则

8.1     本制度由培训部制订并负责解释，。

8.2     本制度经总经理办公室批准后施行，修改时亦同。

8.3     本制度自颁布之日起施行，原类似制度终止执行。