扫描加微信
免费获取方案
欢迎您访问铁赢官网!咨询热线:186 2330 6808 (微信同号)
《销售的天龙八步》
课程背景:
本课程旨在全面提升销售人员的心态、素养,销售谈判技能,课程源于老师多年的实战销售和管理经历,以及近十年的管理咨询经验总结开发,是一套快速有效,人人能学会,把销售真正流程化,本课程已多次引进中国电信、大华技术股份、交运集团、道千乘集团、美国盛尼克等知名企业,是训练销售团队的不二之选。
课程采取案例分享、游戏体验、理论相结合的方式,并提供训后转化工具及服务,以保证学员有较好的吸收效果,全面提升销售技能,打造专业销售团队,课程结束直接可以形成一部企业的销售宝典。
课程大纲
一、通过视频或案例思寻怎样做销售
1.顾客为什么给你钱
2.什么东西最好卖
二、销售的关键及原理
1.销售过程中销的是什么
2.销售过程中售的又是什么
3.买卖过程中买的是什么
4.买卖过程中卖的又是什么
5.人类行为的动机:追求快乐,逃避痛苦,可行性
三、沟通说服技巧
互换角色、感同身受、多问少说
(一).问话的四种模式
1.开放式
2.约束式
3.选择式
4.反问式
(二).问话六种作用
问开始、痛苦、兴趣、快乐、需求和成交
(三).问问题的关键
1. 注意表情,肢体动作
2.注意语气语调
3.问简单容易回答的问题
4.问是的问题
5.从小事开始
6.问二选一的问题
7.事先想好答案
8.能用问尽量少说
四、顶尖销售天龙八步
(一).建立信任
赢得客户好感的秘诀
打造亲和力的同步法则
不同性格客户的应对策略
亲密接触
产生信任
发展同盟
(二).探寻需求
案例:老太太买苹果的故事
开场白的技巧
客户心理需求分析
销售人员的困局
客户选择新产品的根据是什么?
客户需求的冰山理论
通过提问发现客户具体需求
(三).产品介绍
三段式产品说明
卖点的定义
有形卖点及无形卖点
FABE 法则
USB 独特卖点
产品说明的注意事项
![](http://www.tieying-china.com/d/file/201508/b110c06b6a06be93bba7bfb1a679f274.png)
销售高手的产品说明模式
(四).竞品比较
不贬低对手
三大优势及三大弱点
深挖痛苦
(五).解除异议
解除抗拒点的四种策略
如何将缺点变优点
解除抗拒点的两大禁忌
六大常见抗拒点解除套路
什么时候适合报价
价格商议的TMD原则
客户异议的分类
如何识别虚假的异议和隐藏的异议
客户异议的应对策略
客户异议产生的原因
太级法与延时处理法
学会演故事
(六).谈判成交
客户准备购买时的心理活动分析
十大成交的关键信念
适当时机向交易双方提出建设性意见
尽量为交易双方着想,尊重各方
客户的成交信号(细心观察,果断出手)
成交三大策略:快、准、狠
成交的关键动作:要求
快速成交的三大肢体语言
六种常见的成交手法
(七).关联销售
周边产品推荐
确认产品的好处
要求同等级客户
(八).顾客服务
让客户感动的三种服务
让顾客记住你的名字
成交后的跟踪服务
未成交的跟踪服务
以销售为导向的客户关系管理
欢迎您访问铁赢官网!如果您想要了解更多企业员工培训,公司管理等相关资讯,可通过以下方式找
到解决方案:
1)点击右侧“在线咨询”按钮, 您可以和我们的专家老师在线咨询;
2)在网站有上角“搜索框” 输入您感兴趣的关键词,搜索相关内容;
3)扫描“右侧二维码”并添加好友,您可以随时随地咨询我们的专家老师;