2、 讲课：了解培训需求，开发课程进行授课;

3、 培训档案与资料管理：归档授课资料、授课记录，提交相关授课报告;建立、更新、管理公司员工培训档案;

4、 培训资源的拓展与整合：开发外部培训资源，对培训效果进行评估;安排和管理外派培训，审核公司员工外派学习状况以及外派费用报销申请;

5、 培训礼品采购：挑选并采购企业书库图书;挑选并采购读书会奖励图书;挑选并采购培训奖品与礼品;

6、 组织活动：独立组织公司文化活动，如读书会、非正式会议等;协助讲师组织开展大型项目培训;

金融学院微信公众平台：每日编辑、发送微信公众平台内容，不定期进行互动活动。

 

与工作有关的流程描述：

1、新人培训

(1)与人力资源部对接新入职人员情况;

(2)梳理培训流程，进行培训安排;

(3)与讲师沟通培训内容与时间安排;

(4)跟进新人培训。

2、 讲课

(1)根据需求情况选择培训题目;

(2)设计培训内容，制作培训课件;

(3)进行试讲与培训。

3、 培训档案与资料管理

(1)设计培训档案;

(2)建立公司全体员工培训档案;

(3)更新培训档案、课程表;

(4)整理、管理培训资料。

4、 培训资源的拓展与整合

(1)了解员工培训需求;

(2)搜索外部培训资源(培训机构、培训场地);

(3)整理培训资源，进行资源与公司的对接;

(4)外派培训及后续分享。

5、 培训礼品的采购

(1)挑选培训礼品;

(2)采购;

(3)报销;

(4)统计发放情况。

6、 组织公司文化活动

(1)读书分享会：

2013年读书分享会安排：第一期读书分享会→第二期读书分享会→第三期读书分享会→第四期读书分享会→复活赛→年终终极大PK。

读书分享会流程：报名通知→报名→选手准备第一轮(晋级赛)参赛PPT(10分钟)→进行第一轮PPT分享→决出4位选手晋级PK赛→选手准备第二轮(PK赛)PPT(30分钟)→进行第二轮读书分享→决出第一名(学习之星)→公告、颁发奖励。

(2)团队建设：

前期准备(包括参加人员统计、物资准备、课程准备、场地联系、通知发放)→开展培训(包括培训现场气氛调动、场内仪器设备控制、用餐等)→培训结束(培训护照发放与回收、培训参训情况统计与公告、培训护照登记更新、学分统计、作业回收等)。

7、 微信公众平台

收集可以放在公众平台上的资料与素材→编写每日发送内容→发送→互动与回答问题。

 

工作总结：

一、新人培训方面

1、梳理新人培训流程，能够独立把控整个新人培训，与讲师及时沟通与改进;

2、截止目前担当新人培训体系中《起航》、《企业文化与晨会流程》、《吸引力法则》、《开户流程》、《产品知识回顾》几个课程的主讲;

3、与人力资源部及时对接新人入职情况，并适当安排新人培训;

4、为每一位新人建立培训档案，并及时更新、通知其补齐未参加的课程，保存并归档新人培训时候留存的资料;

5、对参加过新人培训的员工进行培训的反馈，了解其新的培训需求，并加以改进;

6、进行新人培训的录像及录像整理工作;

二、公司培训方面

1、组织公司内部小规模的培训，联系老师，并召集人员参加培训;

2、制作并及时更新全公司员工的培训档案;

3、制作、美化培训课件;

4、开发公司需要、自己能力可及的课程;

5、协助进行公司全员的团队建设培训。

三、公司活动方面

1、组织活动

组织读书会2、3、4期，适当调整评分标准，积极与选手进行沟通;改进读书会流程。

2、融入团队

四、金融学院

1、协助汇总其他贵金属培训公司的培训课程、培训简介等资料;

2、拟定金融学院开班物资;

3、拟定职业技能培训学校发展规划、教学计划、教学大纲、参考书目;

五、内部讲师队伍建设

1、协助进行内部讲师队伍建设;

2、进行讲师试讲的视频录制与存档;

3、提出内部讲师培养的建议。

 

主要成果

1、 新人培训

4月15日至今共开展新人培训18期，每期历时4-5天，总计18周，共计培训新人99人。已能够独立掌控新人培训流程，并且担当5个新人培训课程的主讲，在新人培训中充当“班主任”角色;进行新人培训后沟通反馈，制作反馈报告12份。

原因分析：每一次新人入职人数都不同，基本上都是4-5人，少则2-3人，最多一次10 人，因此需要根据不同的人数调整课程进度，虽然有些时候举办培训的频次很高，有一段时间连续三个月每周都要进行新人培训，每次为期4-5天，频率比较高，但是也能负责地按照要求、尽心负责地做好每次培训。为了照顾到所有人，在培训期间，观察学员的反应，了解每个人的特质，是作为“班主任”最需要做的事情，也能够通过培训反应一些问题，给部门主管们作参考。

2、 建立全公司培训档案(5月建立了第一版，11月进行了一次全面改版)，并及时更新;

3、 组织10余次公司内部小规模培训，《企业文化》、《商务礼仪》、《基本面分析》、《技术面分析》、《投资渠道》等。

4、 独立主持公司120余人参加的《团队建设——生命之旅》上午的破冰活动;

5、 制作、美化PPT课件，《顺然新人训练营》、《产品知识》、《投资渠道》、《技术分析》、《九汇贵金属》、《银行客户开发流程》等;

6、 协助老师汇总其他贵金属培训公司的培训课程、培训简介等资料、拟定金融学院开班物资、拟定职业技能培训学校发展规划、教学计划、教学大纲、参考书目等。

7、 能够独立讲一些课程，如《PPT》、《商务礼仪》、《起航》。

 

有待改善的地方及原因分析

1、 课程的感染力和生动性

虽然通过很多互动来调动课堂氛围，但是在语言表达上内容不够丰满，生动性也不够。

原因分析：演讲技巧不足;

改进方向：学习演讲技巧;

2、 专业知识不足

原因分析：学习不足、接触机会不多;

改进方向：深入学习专业知识;

3、计划及完成

原因分析：平时计划性不是很强，有时拖延，经常被其他事情打断;

改进方向：加强计划的制定与执行。

 

个人提升与收获

1、个人成长方面

从进入公司参加新人培训，到培训新人，不断改进工作流程与方法，不断充实课程内容，感觉自己是在一点点进步。

在整个新人培训过程中，我从一开始的不知所措，到现在能够独立自主进行新人培训安排，很大程度上是通过一次次的历练与改进。通过这些历练，我在以下几个方面得到了提升，与此同时，这些方面仍然有不足，需要在今后的工作中加以改进：

(1)课程设计与讲课能力

从刚开始设计《新人训练营》，进行试讲与改正，到能够上台讲课，课程从没有东西分享，到一个人能够讲很多，期间都离不开不断的学习与发问，不断的解决问题。

(2)沟通与协调能力

与此同时，安排新人培训离不开与讲师的勤于沟通，刚开始我也不知道该找谁沟通、如何沟通，但是逐步接触之后逐渐形成了套路，并且能够有弹性地安排讲师进行培训。

(3)逻辑思维能力

协助讲师制作PPT的过程，帮人做PPT的过程，很大程度上是一种理清逻辑关系的过程。制作PPT得益于大学里做了4年的课程小组汇报课件，在PPT思路方面能够很好的理顺，通过工作后参加一些PPT培训的课程，能够将PPT制作得更具有美感。与此同时，也知道自己的专业知识应该了解更多，才能更好地理清其中的关系。

(4)主持与控场能力

之前实习的时候有主持过100以上人的大场，但是也没有这么紧张，可能是因为独自主持一上午的缘故，从之前的准备，到后面的主持与控场，都非常的紧张，对自己的能力与心智锻炼都很大。

这些都是进步，培训确实是一个能够让人快速成长的工作。

2、参加培训方面

通过参加PPT渲染的培训，了解PPT美化的技巧，使得做的课件更加吸引人;通过外出参加年终汇报的培训，更加了解了做PPT的思路，以及工作中的思路;

通过参加《培训造场》，感受了不一样的培训氛围，回来加以运用，讲培训的场造的更加活;

通过参加《九型人格》的培训，了解到人与人之间的不同，用更加包容和接纳的心态来面对所有人;

通过不断的重复、讲课，自己的胆量有了很大的提升，能够做到不怯场，但是在讲课的调动氛围和趣味性上面还需要努力提升;