现在企业员工很多都是80后、90后，管理越来越出现问题。其实80后、90后的员工真的难管吗？在如今物质丰富的时代，增加收入已经无法满足他们了，内心真正的渴望有很多，他为什么有个性？在处理这类问题上，先不要急于说对方是错的，每一件事情的背后必有其正面动机，他为什么会变得这么有个性？有个性对他有什么好处？一连串的发问，其实是为了引起你更多的关注和关心。

 

孩子也是一样，孩子调皮怎么办？孩子听话真的好吗？“晚上回家不许看电视，快去做作业！”“不许干这个”“不许……”孩子从小到大总是被父母固定在框架中，于是看事物的“眼睛”被封闭了、思想被封闭了、创造力被封闭了、梦想也被封闭了。

 

每个人有每个人的个性与特点、需求，只有顺应其需求，进行适当的引导，有众人支持的领导才能上升到更高的层次，做得更杰出、优秀。一个人的行为如同你只看的到的浮在水面上的冰山，行为表层底下其实有许多深层次的渴望与期待：渴望被爱、被接纳、被认可；期待同样来自于他人、也来自于自己。再往上即是应对姿态，其中要讲到“指责”，即每一份指责背后都有一份深层次的需求，他的那份需求是什么，我想这是我们要去深思、读懂的。

 

　　二、老板比员工要成长更多的是什么？

 

　　面对在场众多网商界的精英、企业家，你认为老板比员工要成长更多的是什么？团长给出的答案是“格局“二字，在场所有企业家不禁连连点头。

 

　　站到一个管理者的位置，你看到的东西就要与常人不同，也许别人能力很强，但是你要比别人多的是什么？答案是格局。从另外一个层面来讲，可以说是胸怀，能忍常人所不能忍。

 

　　一个人最大的智慧就是内心可以容下两种或者是多种不同的意见，如同“太极”，阴中有阳，阳中有阴。这个也可以回归到之前讲到的一点，如何让员工负起他应承担的责任？先肯定其好的部分-即正面动机。然后可以直接问：你从这件事情中学到了什么？以后假如遇到类似问题，你会怎么做呢？这样既可以让对方承担应承担的责任，然后又可以起到启发作用，追究一件事情不是为了处罚，而是让其真正透过这件事情学到什么，趋利避害。

 

　　三、永远不要站在员工的对立面

 

　　企业管理如何懂人心，大禹治水，通水性，在于“疏”，而不在“堵”，

 

　　何谓人心，何谓人性？---趋向快乐，逃避痛苦。

 

　　如何能更好的做到这一点呢？