如何对企业员工培训进行有效评估

发布时间：2016-07-28 16:40:11 发布者：铁赢企管

1、关于如何量化评估企业培训绩效，到目前为止，仍然是一个世界性难题，因为培训仅是公司众多经营活动中的一个环节，而且是软性的。它的绩效要受到诸如产品、利益、制度、决策、市场行情、市场运作、紧急事务、公司文化、领导风格、个人理解及应用程度等因素的共同制约，以至于难以量化评估出它的直接结果。

2、尽管如此，评估培训的绩效，仍有许多规律可循：铁赢企业培训重庆.jpg

A、现场反应评估评估对象：讲授质量、教材、教学内容与形式、场地、设施、时间控制、组织工作、食宿交通等。评估方式——一般有问卷调查、访谈、观察等方法。评估内容——一般包括满意率、心得体会、行动计划、意见建议等。

B、学习成果评估包括：考试、测试、心得报告、专题论文、研讨结论、实践应用结果等。

C、行为改变评估包括：观察法、自我表现量化记录法、访谈法、统计法等。

D、绩效改善评估对照“行动计划书”逐项评估执行结果，设置几项与课程相关的绩效点，在合理的时间内对每个受训个人及全班学员的行为结果进行观察，并统计出结果，分析绩效改善程度。

3、如何建立课程反馈系统

A、请每位参训学员在课程结束时，立即填写“学员训后小结表”，以立即获得学员的现场反馈。

B、建立学员训后“问题提交”制度。以使学员在训后实践过程中仍能就课程相关问题能与讲师或培训

职能部门进行反馈式交流。

C、由学员自己，或为学员度身制定训后行动改善练习计划，并且定期检查学员练习情况，同时作出相关评估。

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