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重庆某知名国有企业商务礼仪培训
发布时间:2016-11-29 14:50:20 发布者:铁赢企管
客户之间的交往,商业活动的成功,一般人都猜测它来自于不群的智慧、非凡的手段或出众的口才,然而松下幸之助说:错,它来自高妙的礼仪。
没有良好的礼仪,其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。——约翰•洛克(英国哲学家)

员工是企业的形象代言人,员工的修养决定了企业品牌的高度,因此,企业不能忽视对员工商务礼仪的培训,近日,重庆某知名国有企业特邀铁赢(中国)首席礼仪培训导师姚佳伶女士讲授商务礼仪课程,以下为精彩片段分享:
用餐礼仪:
用餐文雅,吃的时候应闭嘴细嚼慢咽,不要发出声音;
鱼刺、骨头轻轻吐在自己面前的小盘里,不要吐在桌子上;
敬酒时,杯口要低于对方杯口。如无特殊人物在场,可按序敬酒,避免厚此薄彼;
嘴里有食物时,不与人交谈;剔牙时,请用手掩口;
别人给倒水时,不要干看着,要扶着杯子,以示礼貌;
给人递水递饭一定是双手;
递刀具给别人要记得递刀柄那一端;
宴会未结束,不可随意离宴,要等主人和主宾先离席;
握手礼仪:
尊者为先:上级在先、长者在先、女性在先。
客人到来之时应该主人先伸手,表示欢迎;
客人走的时候一般是客人先伸手,表示愿意继续交往。
不能伸出左手与人相握。
与女士握手,只能轻握手指,忌双手满握。
男士在握手前先脱下手套,摘下帽子。女士可以例外。
递名片礼仪:
名片的递交顺序:由尊而卑,由近而远;
递出:文字向着对方,双手拿出。
接受:双手去接,马上要看,如有疑惑,马上询问。
同时交换名片时,可以右手递名片,左手接名片。
名片的收存:衬衣口袋或西装内侧口袋,不要放在裤袋里。
名片不宜涂改(如手机换号)。
不提供两个以上头衔,如头衔的确较多,分开印。
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