“身到”是指作为基层管理者，要深入到第一线，了解具体情况。所谓身先足以率人，只有到一线进行了实践，才能对一线更了解，才能更便于管理工作的开展。

 

    “心到”是指对任何事情都要细心分析，对事物的各方面各环节首先要分解得开，最后还要能综合得起来。同时，在与下属的沟通上要将心比心，要多站在下属的角度去思考，只有交心了，才能发现下属的关键源动力，只有找到了源动力，在激励下属上才能事半功倍。团队的潜能才能无限发挥，当然只有下属愿意交心了，才是一个领导者的真实能力体现。

 

     所谓“眼道”是指留心观察他人，认真研究规章制度。只有用心观察，才能发现问题，只有发现问题才能解决问题，管理者最主要的使命就是发现问题和解决问题。

 

     所谓“手到”是指对事情的关键要点和时间安排，要随时记录避免遗忘。写好工作计划和工作记录是做好管理工作的保障，因为只有这样，才能让管理工作有理有据，让奖惩措施恰到好处。

 

     所谓“口到”是指安排他人的工作、告诫众人的言辞，不要怕烦劳，要反复叮嘱。在企业管理培训课程中，我经常分享到，作为管理者，千万不要觉得烦，带团队和带孩子是有很多地方是一致的，比如，你的孩子在你的面前犯一个很低级的错误你还要心平气和的去教他，在你的员工中同样有这样的情况，像企业文化的建设更需要管理者口到，反复说教，因此，管理者的口到是至关重要的。