今天在一教育培训平台做销售培训，学员提到一个问题：“客户说网上有负面评论怎么办”，其实现在稍微大大一点的公司，网上有负面评论是很正常的，毕竟在好的东西都有人喜欢，也有人不喜欢，而且今天有很多负面评论是对手的恶意评论，也有键盘侠无端的精神发泄，所以不必太在意，要让客户来关注产品的真正价值，同时可以给客户看一些正向的见证。