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课程背景:
本课程旨在全面提升管理人员的素养,管理技能,领导魅力,自2013年面世以来,被众多企业作为管理人员的必修课,中国电信、化工研究院、远大集团、嘉和集团、万方集团等知名企业多次引进该课程, 课程采取案例分享、游戏体验、影片点评、理论相结合的方式,并提供训后转化工具及服务,以保证学员有较好的吸收效果,全面提升管理技能,修炼领导魅力,打造卓越干部团队。
课程大纲
引言:
管理者的三大症状:
1.事必躬亲,不会激励与授权下属
2.危机感淡薄,不思进取
3.缺乏主人翁意识,被动工作,纯粹在为别人做事情
一、管理者的角色定位 (游戏体验)
1、角色转变
(1)、管理者角色的对比
(2)、骨干员工与管理者的区别
(3)、角色转变困难的四个原因
2、定位误区
(1).对vs错 (2).大河vs小河 (3).为企业做贡献vs个人战略规划
(4).大气层vs放大镜 (5).司机vs乘客 (6).电灯泡vs发动机
3、定位分析
1、从组织管理的角度看管理者
2、管理者在企业结构中的位置
3、上、中、下三层的定位分析
二、管理者的综合技能提升
(一)有效沟通----深入人心的沟通策略
1.沟通的认知
案例:小明的裤子
2.沟通的定义及作用
沟通的概念
解析沟通的三要素
沟通的过程
3.认识沟通
沟通无处不在,无时不有
沟通决定着生活的品质
4.双赢的沟通策略
同理心的应用原理
有效沟通的步骤
沟通情景剧表演(邀请学员)
5.职场沟通要点
如何与上级沟通
如何与同事(跨部门)沟通
如何与下级沟通
(二)合理计划----精准目标管理
1.设定总目标
目标设定SMART原则
2.目标分解
多叉树目标分解策略
一对一的锁定实施结果的责任人
好的结果定义三要素
3.目标实施PDCA
高效时间管理日计划、周计划、月计划结果追踪
4.检查实施结果及激励奖惩
(三)激励到位----恩威并施,赏罚有道
1.激励的原理
动机是任何行为发生的内部动力
探寻员工的三大核心需求
马斯洛需求层次原理与激励措施
2.激励的方法
长效激励及即时激励、物质激励与精神激励;正激励与负激励
20种常见的激励手法
3.激励的原则
4.激励的两大步骤
5.恩威并施,赏罚有道
(四)教练辅导----如何做好员工的辅导和培训
1.让下属学会独立,管理好“猴子”
1)为什么领导没时间,下属没工作
2)教练的原则
3)教练的目的
4)教练的策略
2.员工辅导的基本步骤
1)有效员工辅导的7大步骤
2)教不会徒弟,饿死师傅
3)管理者的升职标准
4)岗位工作描述原则
(五)诊断改善----管理问题发现与解决的能力
1.管理漏洞的判断标准
破窗理论
案例:郭安山之案谁之过
案例:女士防身策略
2.管理漏洞的修复原则
3.有效避免漏洞的5W1H及三化建设
4.管理中制度流程建设的标准及原理
三、管理者如何树立威信
1.什么是威信
视频:红高粱片段
2.曹操树立威信的启示
3.威信的五个维度
4.加大检查力度是树立威信的重要保障
四、领导智慧团队体验活动
1.在有限时间内将学员训练成思维、行动、结果一致的一个人的团队
2.将学习的内容完全融入活动当中
3.现场挑战世界纪录
4.学员潜能开发,由内到外体验重生
5.感悟卓越管理者的特质
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