在意识到自己犯了一个严重的错误时，我们大多数人都经历过那种令人恐惧的时刻。或许是一个财务预测数据的笔误，抑或是你忘记了为计划在第二天举行的一场重要的会议预定场地。这些细节都因人而异，但在某刻，每个人都感受到，恐惧和恐慌不断袭上心头。

　　错误和压力不可避免;而摆脱它们的诀窍在于保持冷静。

　　哈佛商学院(Harvard Business School)发布的最新研究报告显示，我们大多数人以一种错误的方式保持冷静。乐于接受危机挑战的人——克服挑战会让他们兴奋——远比努力说服自己保持冷静的那些人表现出色。

　　“人们拥有一种很强烈的直觉，努力保持冷静是应对焦虑情绪的最佳方式，但那可能是十分困难的，且不起任何作用，”该研究报告的作者艾利森·伍德·布鲁克斯(Allison Wood Brooks)表示，“当人们感到忧虑，并努力保持冷静的时候，他们会想想可能进展不顺利的所有事情。当他们感到兴奋的时候，他们会思考事情如何顺利进行。”

　　面临压力，如何保持镇定、专注和高效全在于你的心态。

　　成功处理危机的那些人能够将他们的情感专注于产生他们想要的那种行为。

　　换言之，他们会把焦虑转化为活力和兴奋。

　　如果无法集中精力，那么你是不可能做到这一点的。没错，酿成大错会叫人难堪。你可能会挨骂，而这个错误甚至会出现在你的下一个业绩考核中，但考虑到所有的可能性，结果都不会是你被炒鱿鱼、失去你的房子、住在你的车上，或者是其他任何加剧焦虑情绪和分散你注意力的灾难性想法。

　　如果你很难换个新角度看待问题，那么就向自己提出两个简单的问题：这种结果导致最糟糕的事情将是什么?五年后，这事还重要吗?你的答案会制止灾难性的思考。你可能会意识到，自己最大的恐慌是来自对在众目睽睽之下陷入窘境的预期。一旦克服这个障碍，你就可以建立自信，收拾残局，把工作做好。

　　为了帮助自己理清头绪，不妨设想一下比你现在更糟糕的情况。你们公司犯下严重错误的同事很可能没有辞职，而且做的不错。那些臭名昭著的错误通常对原本优秀的员工并无太大的长期影响。提醒自己：

　　“还有比这种情况更加复杂的。一个无心之过并不能定义我这个人。”

　　下一步，你必须意识到，别人对你的关注要比你想象中的少。把自己视作那个大漩涡的中心并不难。你会感到难堪，担心自己的工作。你越是感到受到他人的判断，你的焦虑情绪会更加强烈。不过，相比关心你，你的老板和其他所有人更愿意把大把的时间花在努力改善困境方面，这也是你应该首先关注的问题。你必须意识到，他们不会花很多的时间去考虑你，直到所有的问题得到解决，而到那个时候，你将会成为这个解决方案的一部分。

　　现在，你必须放大自己的逻辑。当我们面对危机的时候，没有什么会像逻辑思考能够帮助你保持一种正确的心态。一旦你预先制止了这种恐慌情绪，那么是时候向自己提出重要的事实类问题了：究竟发生了什么事?可能会产生什么后果?还来得及避免这些后果吗?如果可以，该怎么做?会涉及到哪些人?如果现在已经来不及阻止这些后果，那么如何才能降低它的损害?不要让自己陷入愚蠢的自责当中。

　　最后，采取行动。一旦你弄清楚事实，并保持头脑清醒，是时候为自己的行为负起责任了。推迟收拾残局的艰苦工作，只是会让你产生更多恐惧;集中注意力把工作做好既能够武装自己，又能够完美地从可能表现出的任何焦虑情绪中转移注意力。不要忘记，当对浴火重生的挑战感到兴奋时将大大改善你的表现。

　　为了让所有工作顺利进行，不要对自己如此苛刻。人无完人。甚至最成功的人都会犯严重的错误。亨利·福特(Henry Ford)的第一家汽车公司只生存了仅仅18个月，奥普拉·温弗瑞(Oprah Winfrey)在早期的新闻报道工作中，被认为“不适合电视节目”，而华特·迪士尼(Walt Disney)因为缺乏创意被《堪萨斯城明星报》(Kansas City Star)解雇。自怨自艾可能会是一个诱人的选择，但它永远成就不了什么事，而且它当然也不会让你变得冷静。相反，应该把自己的注意力放在未来和自己能够改变的事情上。

　　综上所述

　　在面对压力的时候，控制情绪和保持冷静的能力与你的表现有着直接联系。TalentSmart对100多万人进行了研究，研究结果显示，在表现出众的受访者当中，九成受访者在面对压力的时候善于控制自己的情绪，从而保持冷静和控制力。

　　没有人喜欢犯错。但不管这个错误多么严重，向恐慌妥协不会起到任何作用。向灾难性思考屈服会破坏你做出正确决定和有效向前迈进的能力。相反，采用这些战略来保持冷静，你便能够对情况进行评估、制定计划、承担责任并开始想办法解决问题，这样你才能向前迈进。