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重庆一50强名营企业《卓越销售与礼仪》培训
发布时间：2017-08-08 17:25:18 发布者：铁赢企管
作为卓越的销售人员，礼仪和销售技能的培训学习都十分重要，近日，重庆一50强名营企业邀请铁赢（中国）讲师团队讲授《卓越销售与礼仪》培训，以下为课程节选：
建立良性销售关系的关键流程：
1、检点自己的内部资源，分析关系适用范围
产品资源：分类（三类）
人力资源：分类（三类）
客户资源：分类（三类）
20%：创造业绩50—60%的重点客户
40%：创造20—30%业绩的成长中客户
40%：创造10%-20%业绩的成熟客户(做量、狙击竞争者)
2、建立关键客户跟踪服务制度
3、完善企业级的资料库，主要搜集以下几类资料
宏观市场资料，包括国家政策、行业趋势、新技术新材料发展趋势、销售区域地理状况及人文状况、销售区域经济状况等；
竞争对手资料：包括竞争对手定位、竞争对手分布区域、竞争对手的实力、竞争对手主要经营范围和产品、竞争对手的市场策略、竞争对手经营动态变化等；
潜在客户资料：潜在客户界定原则、名录、分布区域、评估标准、发展状况、经营范围与经营时段等；
现在客户资料：现在客户的名录、分布区域、经营绩效、经营特色、成交记录、组织状况、成长状况等；
失效客户资料：名录、分布区域、经营绩效、经营特色、成交记录、组织状况、失效原因等。
各类表单与数据
3、完善游戏规则，为良性销售关系的建立保驾护航。
4、变单一销售绩效考核为综合的客户满意度，绩效考核。
5、成立专门的制度监控与危机反馈责任部门，及时理顺关系瓶颈。
