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销售员工的流失跟企业培训关系巨大
发布时间:2017-10-26 15:37:19 发布者:铁赢企管
最近给一家知名国际品牌企业的重庆分公司做员工销售培训,该企业负责人向我诉苦,曾经拥有几个优秀的业务员,半年前被另一竞争对手挖走,导致在最近半年里,因其他人员的销售技能和客户服务技能不够优秀,招募的新员工又缺乏优秀的老员工辅导,导致与经销商的客情关系恶化,对经销商的管理和辅导效果无法得到保障,至今未恢复元气。
根据铁赢(中国)的服务案例来看,销售团队是相对于其他部门相对流失率跟大,同时销售人员能力参差不齐,也是比较难管理的部门,企业要有效避免销售人员流失后给公司带来损失,应提早做好人员的储备工作。这就要求企业有一套科学的快熟复制人才的销售人员培训体系。
销售人员培训一般建议从这几个方面入手,第一,心态,因为销售人员会经常面临客户的拒绝,会经常面临业绩压力;第二,销售技能的培训,现在是一个知识快速迭代的时代,以前的销售套路难以适应变化的市场需求;第三,执行力的培训,销售人员不带需要定目标,更需要把目标变成结果,才能给企业和自身创造价值。第四,储备管理人员培训,销售团队管理人流失会给团队造成较大的影响,因此要提前储备管理人员。
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