一、关于项目管理的认知

      正如《财富》杂志所预测的那样，项目管理无疑将会是未来二十年中最热门的行业之一。因为项目管理在运作方式和管理思维模式上最大限度地利用了内外部资源和从根本上改善了管理人员的工作流程，从而使运营效率得到大幅提升。经过长期的探索总结，项目管理在发达国家已经发展成为现代管理学的重要分支，并广泛应用于汽车、电子、电气、工程、地产、运输、交通、物流、专业服务、航空、航天、IT、金融、政府及公共管理等诸多行业。

 

     但随着近年来国外项目管理体系的积极引进、大力推广和国际项目项目管理，理念的逐步渗透，从政府到企业越来越重视项目管理的推广与应用，并继而形成一股学习和应用科学的项目管理体系的巨大潮流。如今，中国国内众多著名企业已将管理体系建设纳入自身项目管理人才长期培养体系，并形成相关项目管理人才培养和储备的发展模型：现代项目不但具有紧迫性、独特性和不确定性，而且在执行过程中还会遇到各种始料未及的“风险”。在激烈的市场竞争环境下，项目的诸多不可控因素导致其失败率极高。据国际有关统计数据显示，现代项目的成功率只有30%。而面对高达70%的失败率，企业如何寻找自身项目管理的解决方案（从而降低项目风险、提高项目成功率）已成为当今企业关注的焦点。

 

 

       

 

 

     二、今天课程现场的主要收获

   项目管理是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。   项目管理的基本特性:1）普遍性，即我们现有的各种文化物质成果最初都是通过项目的方式实现的，一般是先有项目后又日常运营；2）目的性，即一切项目管理活动都是为实现“满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望”这一目的服务的；3）独特性，即项目管理既不同于一般的生产服务运营管理，也不同于常规的行政管理，是一种完全不同的管理活动；4）集成性，即项目管理要求必须充分强调管理的集成，对于项目各要素的集成管理和对项目各阶段的集成管理等等；5）创新性，即项目管理是对于创新的管理，项目管理本省需要创新，没有一成不变的模式和方法。

 

   项目管理主要包括2个层次、4大阶段、5个过程、9个职能及多个主体

  （一）2个层次: 企业层次、项目层次。

  （二）4大阶段（从项目生命周期阶段的角度）： 启动阶段 计划阶段 执行阶段收尾阶段。

  （三）5大过程（按照管理流程）： 启动过程 计划过程 执行过程 控制过程 结束过程。

  （四）9个职能（现在扩展到十个，增加干了系人管理）：综合管理范围管理、时间管理、费用管理、质量管理人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购管理 。

   任何人、任何项目都有可能遭遇失败。美国斯坦迪集团（Standish Group）的一份CHAOS编年报告表明，在所有已完成项目中，在完工项目中只有52%的项目能满足其设计目的。一项针对美国13000个项目进行的同类研究则显示，成功的项目只占总项目的三分之一或34%。这意味着另有三分之二的项目均告失败。此外，还有一份针对信息技术（IT）类项目的报告显示，9236个项目中成功的项目仅占总数的28%，这个数字令人惊叹。在项目该何时结束问题上没有人有切实概念，大多数人也懒于预测，管理失去其控制项目进程的能力，甚至不能项目当前的状况，客户对项目失去信心，他们不相信项目团队能提供所承诺的产品，团队成员对项目的进程持保守消极的态度，团队成员之间的关系紧张，团队士气跌至谷底，项目面临取消，客户威胁采取法律行动导致项目失败的原因有很多，有时难以掌控，比如，一些意料之外或不在计划内的需求发生变化导致项目超期。或者你的项目团队失去了一位核心成员，又或者是老板不合理的期限要求。但有时失误却就在你的眼皮底下，比如你低估了完成这个项目所需的时间，或者没有采取必要的措施来保证项目的质量。不论原因为何，每年失败的项目都会浪费掉数十亿美元的资金（以及大量时间）。

 

    有这样一个典型案例，在对缅因州医疗索赔系统项目进行监察后，缅因州的首席信息官因被免职。该系统漏洞百出，在系统维护安装期间错误地拒绝了262,000人领取医疗补助的申请，迫使无数医生及牙医停业甚至不得不进行贷款。项目原计划斥资$15,000,000，现已花费$30,000,000，费用还在上升。前任CIO现已离职。2002年，据新闻报道，耐克公司的技术供应链项目陷入困境，这一消息导致耐克公司股价大跌20个百分点。最后仅因为项目未能“运行并投入使用”，耐克就失去了1亿美元的订单。来自国内项目的典型调查:福州长乐国际机场，投资近30亿元,目前客流量和邮货量只达到设计规模的1/3，航站楼和生活区大量闲置，运营5年累计亏损已达11亿元；川东天然气氯碱工程，概算近30亿元，1994年开工，1997年停建，1998年下马，耗费资金13.2亿元，清欠还债还需4.5亿元，3000多人的移民问题难以解决；广州乙烯工程，投资80亿元，试产品3个月后停产。现每年需还贷7.2亿元、设备维修费8400万元。所以，企业需要引进现代化的项目管理方法来取代传统的职能管理，帮助企业节省成本、提高运作效率、快速有效地实现企业的战略目标。

 

    三、本次项目管理课程的宗旨

   这是一个系列课程，以实战为主线，辅助以必要的知识讲解，全程以知识讲解、老师实战经验分享、案例研讨方式进行授课，着重以案例研讨以及学员关注的实际工作中间的问题为主、浓缩精华，结合相关项目管理游戏的方式来模拟实战中的项目。学员在整个过程中行为举止将会反映出他们实际工作中的情形。在整个过程中将以游戏（学员）、经验教训总结（学员）、讨论（老师及学员）及知识讲解及总结指导（老师）方式展开。我们的宗旨是提升中国企业的项目管理能力，而要做到这些就首先要提升中国企业的领导层、管理层对项目管理的认知，在概念上接受项目管理，让企业的领导者、管理层深入了解项目管理的方法，并愿意引进项目管理完整的流程及方法论，从而帮助中国企业管理从宏观到微观、从战略到执行的管理能力（或者叫企业战略执行力）提升，最终实现核心管理竞争力的大幅提高。