四川一大型珠宝企业重庆公司《实战珠宝销售技术》培训

发布时间：2018-06-28 18:25:51 发布者：铁赢企管

近些年来，珠宝销售的压力越来越大，对销售人员的要求也越来越高，近日，四川一大型珠宝企业重庆公司举办《实战珠宝销售技术》培训，以下为课程简介：

一、不同年龄段首饰搭配建议

1、年轻女性——一般很少戴钻石首饰，而佩戴珍珠项链或细线条的黄金、铂金、K金项链等，会显得淡雅、娇美。佩戴蓝色、绿色的宝石显得清丽，佩戴红色宝石会显得有勃勃生机，此年龄段的女性选择珠宝首饰的范围较宽。

2、中年妇女———宜佩戴高档深色宝石的首饰如蓝宝石，以给年轻、端庄之感。佩戴珍珠项链，也会显得比较得体。佩戴钻石饰品更能体现自身成熟女性的味道和高贵气质。

3、老年人————打扮要朴素大方，佩戴款式老成的金首饰和色泽凝重的宝石首饰为佳，切忌装扮得过于妖艳而与年龄不协调。

二、做好首饰销售的天龙八步之前五步

(一)、保持最佳的服务状态

1、保持自己良好的仪容仪表。

2、保持美好的购物环境。店堂/柜台饰品整洁、美观。

3、保持自身的专业性。了解店内珠宝，如钻石、珍珠、翡翠的文化，饰品的款式、图案、价格、寓意，顾客的消费心理等。

4、保持销售辅助用品的齐备。

5、保持旺盛的战斗力，充满自信。

(二)、接近顾客

1、微笑，顾客出现在离我3米范围内时，注视顾客并微笑。

2、招呼，时间格式+欢迎词，如“上午好！欢迎光临XXXX”。

3、请坐，奉茶或饮料，选择合适的时机接近顾客，运用合适的开场技巧——目的是引发顾客的兴趣，给自己进一步的交流的机会，营造轻松的氛围。请坐、奉茶或饮料时注重礼仪。

(三)、了解顾客需求

您是给自己看还是为别人看呢？

给我介绍一下您的朋友，好吗？这样方便我们更好的为她挑选合适的饰品。

她平时穿衣服的风格是什么呢?

您是比较喜欢简洁些的还华丽些的呢？

这两款您觉得怎么样呢？

(四)、展示/试戴饰品

1、佩戴白手套.

2、使用托盘、白毛巾展示饰品.

3、推荐与顾客相适应的首饰。如，准确判断, 顾客佩戴饰品的手寸等.

4、使用正确的姿势进行佩戴.

5、赞美顾客试戴的效果.

展示饰品的安全注意事项,一次最多不超出三件,取出的饰品控制在视线范围内,对取出的饰品负责.

(五)、达成销售/建议销售

1、促成销售。

2、建议销售。

向顾客建议配套的饰品，挖掘顾客购买潜能（潜能可以被开发超出原有的50%）。

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