在日常人际沟通中，即便你有再好的沟通技能，也难免有出错的时候，难免有说错话的时候，俗话说得好，人非圣贤，孰能无过，其实说错了并不关键，关键是要学会道歉，你可能会说，老师，道歉谁不会啊，还真是，在生活中会道歉，愿道歉的人还真的不多，笔者认为要把歉道好也不难，做好以下两点即可。

 

        

 

        第一、要诚恳，道歉不诚恳，还不如不道歉，首先你得敢于认错，这可能是很多人都难以做到的，人们常常找别人的问题很容易，往往认识自己的错误却很难，如果你敢于承认错误，你已经比大多数人优秀，你得从内心上认识到自己确实有问题，而且是真心愿意修正错误，只有保持这样的诚意，对方才能收到。

 

       第二、要及时，小时候听父母经常讲一句话：“小洞不补，大洞一尺五”，道歉一定要及时，越拖问题越大，矛盾越积越多，到时候想挽救都很难。生活中这样的案例太多太多了，经常有这样的情况，当事人已经意识到错误，但迫于情面没有及时道歉，拖得越久，就越不想道歉，最后认为可以不了了之，其实发生过的事情永远不会消失，会随时引爆的可能。

 

      其实你会慢慢明白，道歉是一种止损，是对于名誉和利益的止损。只有在该道歉的时候道歉，才有重新开始的机会。

 

 

      （文\铁小铁  转载请注明出处“铁赢官网”）