没有危机感才是最大的危机！精明的中层不会等到危机爆发时才被动地去应战，而是在爆发之前就时刻存有危机意识。他们总是提早看到危机的到来，并以十分令人信服的口气向员工说明这种危机的潜在危险以及一旦危机爆发时带来的可怕的后果。因此人人都感到担心害怕，从而使每位员工奋力为企业拼搏。中层最失败的就是只做上层领导的“传声筒”，没有任何思想和领会，因为他们不能以主人翁的心态对待工作，纯粹在为别人做事情。

 

                       

 

    公司能否持续发展，达到更高的业绩，关键的因素不在于高层中层，而在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏、踏踏实实、公道正派、求真务实的中层中层。中层领导者往往会成为公司的热情代言人。如果他们的发言合乎公司员工的口味并从心底里体现出自己的忠诚，这些人便会成为对公司忠贞不二的人，而不是从外表上体现出自私自利。当他们走上前来为公司目标提供佐证时，由于表里如一和对自己的观点持非常明确的态度而显得卓尔不群、有说服力。他们向组织阐述自己的观点，并燃起其他人为公司事业而奋斗的热情。

 

    作为企业的管理者，必须为团队的每一个人制定目标，“敌人”要被重新界定。排与排之间相互竞争，看谁能第一个完成任务。这与公司世界的激励并无不同之处，在那里，锐步的雇员被告知击败耐克就是他们的目标；阿菲斯租车公司（Avis)长期奋斗就是为了取代赫茨租车公司（Hertz)的位置，成为“龙头老大”。这是一种有效竞争（functional competition)。它之所以奏效，就是因为这种竞争鼓励团队之间为了打败对手而相互竞争。激发了团队成员只争第一的斗志！

 

    大多数组织对于自己的历史，往往不当一回事，都太容易满足于抓住现在，抹杀、忽略甚至抛弃自己的历史，但西点军校却不断地以西点历代伟大的领袖为典范，从而激励学生更加尊重西点的传统，更加珍惜他们身为西点人的地位，即使其更加明确：自己在“长灰线”中有一席之地。也许有些人会觉得这些话太唱高调了，但是强调西点历史确实有其实际用处——被迫去完成非自愿的学员或许会想：这对我没意义，但麦克阿瑟在我之前这么做过，格兰特之前这么做过，巴顿也做过，这必定有助于他们也有助于我成为伟大的领导者。

 

    任何一个公司，如果其中每一个人都能把精神心力百分之百地用在工作上，而不把它分散在相互倾轧和彼此对立、互相掣肘上，这个公司的工作效率一定很好。而且，大家精神一定愉快，意志一定集中。即使物质条件差一点，成绩也不会因而降低。

 

    中层如何解决问题：一般中层在彻底分析与界定问题之前，便做出解决方案。

    B.F.Skinner:任何你鼓励的行为，都会受到强化。

    对一名中层来说：你做得越多，人家会给你越多的任务；越是赶上进度，就落后得越严重。（只适用于管理工作，不适合技术工作）

    所以在决定猴子是谁的之前，不要让猴子跳到你的背上。

    在任何时候，帮助下属解决下属问题的时候，绝对不能把问题变成自己的问题。

    事实上，如果你背了下属的猴子，而你的时间又是有限的，那么你就是在耽误部署，你就是他们挫折的来源。

    对下属来说，工作过量和挫折，挫折更要人命。

    安肯自由量表：

    等待指示

    请示要做什么

    建议，等待裁示再行动

    行动，但须裁示再行动

    独立行动，例行性报告

 

    对中层来说：禁止第一层级：让员工去除“等你指示他们做些什么”的习惯

 

   （除非中层看到绩效，否则根本没有绩效产生）和禁止第二层级：

    最重要的就是有效训练,因为训练示培养人才的基本。不能只是一再地将猴子丢给部属。必须先确定部署有能力管得住猴子。这就是秘诀，尽可能在部署处理得范围内，给与对等得责任与行动自由。让他们独立工作，但在他们需要你协助时，务必要在他们身边。―――让你的部属更多成长和担负责任的机会。