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重庆某旅游地产企业举办《大客户谈判策略》培训
发布时间:2018-03-27 15:10:56 发布者:铁赢企管
通过反复交流达成协议,双方在有些利益上达成一致,而有些利益则被放弃。这是铁赢公司对谈判的定义,销售人员需要学习谈判技巧,才能够在销售过程中收放自如,近日,重庆某旅游地产企业举办《大客户谈判策略》培训,以下为课程内容节选:
一、谈判中让步技巧
让步的技巧与策略(一)
而最能体现一个人表达和思考能力的地方,在于他所做的演讲汇报或文案文档,而这些内容往往通过演示文稿来进行呈现,这也是现在越来越多的人喜欢做PPT和听别人讲PPT的原因所在。而做好一个PPT,最关键的还是在于自己对内容结构的一个整理,今后有机会再跟大家分享如何编写制作一个有说服力的PPT。
1、报价与底价之间的距离称为“让步区域”,该区域越大,让步空间越大,谈判控制能力也越大。
2、底价是你的心理承受价,也是你设定的止损点,超出此价,你可决定是否退出谈判。
3、将期望目标坚持到最后一分钟者,比一开始就轻易放弃者,能获得更理想的结果。

让步的技巧与策略(二)
1、了解哪些权益可以适当退让或放弃,但应作为交换的筹码。
2、不到万不得已,不要轻易让步。
3、让步幅度要科学,让步的次数可以多,但幅度要小。
4、每次让步前要预测对方的反应,如果对方未做出相应的表示,你的让步则意味着无偿放弃某些权益而显得软弱。
让步的技巧与策略(三)
1、让步=交换+补偿:为了促使对手作出更多让步,可把自己的让步,作为一种交换与补偿。譬如,你在价格上作了让步,必须让对手在付款条件上作出让步,或要求其订购更多数量的产品,或购买其它互补性、交叉性产品;你不愿在价格上让步时,可向对方多提供一项额外服务。
2、当双方争执不下,分歧较大时,可采用“谈判议题整合法”,即暂时放下纠缠不清的问题,引入一个新议题,以打破僵局。
譬如:双方在某一个合作项目的收益分配上互不相让,甲方坚持五五分,乙方坚持四六分。为避免僵局,甲方引入一个新议题:如果乙方愿意以象征性价格转让其长期闲置的一条生产线,我方可以接受40%的收益分配。
3、善用“折中的后手权力”,将扩大你的谈判成果。当双方在价格上相差不大时,可以采用“折中法”,取平均数来打破僵局。如果出现零头,比如3550元,买方可要求取整数,即3500元,以此再杀价。
4、尽可能掩饰自己让步的真实动机,以免被对方抓住把柄。不可牺牲单次交易的有利条款,来维护长期合作关系。关系方面的问题不可能通过交易中的让步来解决。无论怎么不让步,切不可损害己方的基本利益。
二、签约的五大要诀
1.双方达成共识后,不要说太多题外话,立刻签约,不要拖延,以免夜长梦多。
2.谈判的协议文字要简明扼要,但内容要具体,不要有模棱两可的语句,对每个字词、语句都要细加推敲,以免产生不必要的争议。
3.别让误解和歧义不加质疑地过去,否则麻烦不会消失,只会延后发作,甚至造成合同无法执行下去。不要轻易在对方拟的协议上签字,以免授人把柄。
4.签约后,不可得意忘形透露自己的底价,否则会让对方有上当或不舒服之感。
5.即使你占了便宜,也要让对方感到你付出了很多,能达成合作很不容易,以使对方有满足感和成就感,并让对方保持尊严。
三、如何在僵持中保持强势
1、强化我方的立场和要求,保持攻势,同时,增加更多选择权,以提高自己的谈判实力。
2、使出铩手锏--BATNA(Best Alternative to a NegotiatedAgreement),以威胁对方,迫使对方让步。
3、坚持自己的主张,决不轻言让步。有时你觉得再坚持无望时,对方可能与你有相同想法,正准备让步,因此,再坚持一下,你将获得更多。
四、联合谈判的实施策略
1、将谈判各方置于同一水平线上,关注各方利益,视解决对方的问题,为解决自己问题的途径。
2、强调“利益共享,风险共担”,将合作方捆绑在一起,使合作各方的投入程度大增,合作成功的几率提高。
3、短期利益与长期合作并举,既减少了当期风险,又体现了合作的诚意,并为长远深入的合作奠定基础。
4、关注过程,更关注结果;关注相对收益,更关注绝对收益;不要专注于立场之争,而着眼于寻找合作途径和共同创造价值的解决方案